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Cette ressource met en œuvre l'exploitation d'un PGI en actualisant le fichier des fournisseurs et des produits, ainsi que le site vitrine et marchands de l'entreprise. Elle aborde la communication sur des réseaux sociaux et la gestion des avis clients.

Auteur : Fabienne MAURI, académie de Bordeaux

L'attache au référentiel

Bac Pro AGOrA

Pôle 1 – Gestion des relations avec les clients, les usagers et les adhérents

Activité : 1.1. Préparation et prise en charge de la relation avec le client, l’usager ou l’adhérent

• Prise en charge de la demande (avis clients)

Activité : 1.3 Actualisation du système d’information en lien avec la relation avec le client, l’usager ou l’adhérent

• Suivi et actualisation des données sur les réseaux sociaux
• Mise à jour des données du site internet de l’organisation

Pôle 2 – Organisation et suivi de l’activité de production

Activité : 2.1. Suivi administratif de l’activité de production

• Tenue des dossiers fournisseurs, soustraitants et prestataires de service
• Suivi des approvisionnements et des stocks

Le contexte et la base de données

• Entreprise Sweety Bio
  Deux possibilités pour mettre en place la base :
  Base à restaurer (version communautaire) V14 V16
  Edu-Odoo (version éducation) Aide - Comment mettre en place la base ?
• Activité : grossiste en produits biologiques - Nous connaitre
• L’élève connait l’entreprise Sweety Bio. Les groupes « entreprises » ont été formés en amont. Chaque groupe est constitué de 3 élèves. Si cette configuration n’est pas possible un groupe peut être constitué de 2 élèves agiles.

Le déroulement des activités

Organisation : débutant / par groupe de 3 élèves (ou 2 élèves agiles)
Durée : 7 h

• Mission 1 (2h) - De nouveaux fournisseurs
  Mise à jour du fichier des fournisseurs
  Mise à jour du plan de comptes comptables
  Création d'une page "nouveaux fournisseurs" sur le site web
Réunion d'équipe (30 min) : retour sur les activités réalisées à l'aide de la liste de contrôles
• Mission 2 (2h) - Les posts Instagram et Facebook
  Création d'un post annonçant les nouveaux fournisseurs
  Planification de la publication des posts
  Analyse d'un post Instagram et propositions d'amélioration
Réunion d'équipe (15 min) : retour sur les activités réalisées à l'aide de la liste de contrôles
• Mission 3 (1 h 30) - La gestion des avis clients
  Proposition de réponses aux avis clients
Réunion d'équipe (15 min) : retour sur les activités réalisées à l'aide de la liste de contrôles
• Mission 4 (1 h 30) - La mise à jour du catalogue des produits
  Création des catégories de produits dans la base de données et sur le site marchand
  Création des produits
  Mise à jour du plan de comptes comptables
Réunion d'équipe (15 min) : retour sur les activités réalisées à l'aide de la liste de contrôle Les réunions d'équipe s'articulent autour d'une responsabilisation de l'élève. Chaque membre du groupe doit jouer un rôle durant les échanges.
• Le maître du temps : il gère le temps imparti pour réaliser la tâche et éviter les digressions
• Le lecteur/scripteur : il lit et interprète les informations liées à la liste des tâches ; il est chargé de prendre des notes sur les échanges et le travail réalisé
• Le rapporteur de l'équipe : il prend la parole au nom de l'équipe pour restituer le travail à l'ensemble de la classe auprès de la classe / de l'enseignant




Les ressources et les supports

Nous vous proposons deux manières de confier l'activité aux élèves :
• Remise d'un dossier papier à l'élève Dossier de l'élève
• Infographie du scénario intégrant tous les documents et les liens vers les tutoriels


Lien vers le support élève https://dgxy.link/OUuIs




Dossier de l'enseignant Grille d'aide au positionnement de l'élève