Ce simulateur permet à l'élève de travailler une tâche commerciale incontournable : l'encaissement des clients en point de vente. L'interface reproduit fidèlement l'environnement numérique d'une caisse enregistreuse en scindant l'écran entre le comptoir client où les articles déposés s'affichent en temps réel et la caisse elle-même, comme un(e) vendeur(se) le ferait à son poste de travail.
Les élèves travaillent les quatre étapes :
- Enregistrement des articles : sélection des produits, saisie des quantités, application des remises et promotions en vigueur
- Choix du mode de règlement : identification du moyen de paiement annoncé par le client (espèces ou carte bancaire) et vérification de la cohérence avec la demande
- Gestion des espèces : comptage de la monnaie remise par le client, calcul du rendu de monnaie et dépose dans le tiroir-caisse
- Édition du ticket : réponse à la demande du client et clôture de la transaction
Comptoir interactif
Les articles déposés par le client s'affichent visuellement sur le comptoir avant enregistrement
Double mode de règlement
CB ou espèces, avec gestion du rendu de monnaie et tiroir-caisse virtuel
Situations complexes
Rectification de commande, coupures insuffisantes, demande de complément au client
Défi chronométré
Temps imparti selon le niveau pour développer les automatismes professionnels
Les activités et conseils d'animation
Niveaux disponibles
Le simulateur propose quatre niveaux de difficulté progressifs, adaptés au degré de maîtrise des élèves.
- Démo - Découverte · Food Truck Le Zinc · Prise en main libre, sans contrainte de temps
- Niveau 1 - Débutant · Boulangerie du Village · Pain & Pâtisseries · 5 clients, CB et espèces simples · 15 minin
- Niveau 2 - Intermédiaire · Beauté Prestige Parfumerie & cosmétiques · 5 clients - rectification de commande, petites coupures face cachée, saisie manuelle du total remis, promotions variées · 25 min
- Niveau 3 - Expert · Sport Energy · Salle de sport & fitness · 9 clients - rectification de commande, petites coupures face cachée, 4 paiements CB, promotions variées (fidélité, groupe, étudiant, famille, pro) · 40 min
Déroulement du parcours
- Étape 1 - Ouvrir la caisse en saisissant son prénom pour commencer la session. Le premier client se présente automatiquement avec sa commande et sa parole.
- Étape 2 - Enregistrer les articles en sélectionnant les produits déposés sur le comptoir (ajuster les quantités, appliquer les promotions si nécessaire). Le total s'affiche en temps réel sur l'écran LCD.
- Étape 3 - Encaisser en cliquant sur « À ENCAISSER » puis choisir le mode de règlement annoncé par le client. Attention : un mauvais choix est pénalisé ou bloquant
- Étape 4 - Gérer le paiement. En espèces : sélectionner les billets et pièces remis, vérifier que la somme est suffisante, saisir le montant "Total remis" pour ouvrir le tiroir caisse, glisser la monnaie à rendre dans le tiroir. En carte : valider le débit automatique.
- Étape 5 - Imprimer le ticket. Répondre à la demande de ticket du client, puis passer au client suivant.
💡 En cas d'erreur de saisie, le code superviseur (1234) permet de modifier ou annuler la commande. - Final - Le bilan s'affiche après l'encaissement de l'ensemble des clients (prénom, score, temps, ensemble des tickets de caisse avec les erreurs et les attendus). Ce bilan permet de faire un retour sur l'activité de l'élève.
👉 edurl.fr/caisse-enregistreuse