La difficulté de chiffrage des devis clients est étroitement liée à l'activité de l'organisation. L'assistant(e) de gestion doit maîtriser des calculs de base (surfaces, longueurs, unités de temps, pourcentages) pour s'adapter au contexte de chaque organisation.
Trois entreprises du bâtiment, trois niveaux de difficulté : les mêmes compétences sont travaillées de manière spiralaire, du brouillon du devis jusqu'à son édition et à son envoi par courriel.
Auteur : Gilles CHEVALDIN, académie d'Orléans-ToursSituation professionnelle
En période de formation en milieu professionnel, l'élève assiste la technico-commerciale d'une entreprise du bâtiment, qui rend visite aux clients et établit les devis. À partir d'une fiche de visite, d'un extrait des tarifs et des plans, il calcule les quantités à facturer, prépare le brouillon du devis (fournitures, main-d'œuvre, remises, TVA, acomptes et solde), puis l'édite avec un module de gestion commerciale en ligne et rédige le courriel qui l'accompagne.
Le contexte
Trois entreprises fictives, Cuisines Expert, Univers Parquet et Bati Rénov, et pour chacune deux devis à établir : le premier guidé étape par étape, le second en autonomie.
- Niveau : Bac Pro AGOrA, classe de seconde ou de première
- Outils : calculatrice, devis en ligne, tableur, Python en prolongement
Les notions abordées
- Rechercher, extraire et organiser l'information
- Unités de temps : base 60 et base 100
- Aires ; décomposition d'une surface ; mètre linéaire
- Proportionnalité ; arrondi à l'entier supérieur
- Pourcentages : remises, TVA, acomptes et solde
- Le devis : structure, mentions et courriel d'accompagnement
Les ressources
Niveau 1 – Cuisines Expert
À partir du plan de la cuisine, l'élève évalue la main-d'œuvre : durées de pose en heures et minutes, conversion en heures décimales, forfaits d'installation de l'électroménager.
Situation 1 – devis n° 141 : brouillon du devis, édition et courriel d'accompagnement
Situation 2 – devis n° 142 : brouillon et édition du devis
Niveau 2 – Univers Parquet
À partir de la fiche de visite et des plans, l'élève calcule les surfaces à parqueter, dont une pièce en L par les méthodes additive et soustractive.
Situation 1 – devis n° 87 : brouillon du devis, édition et courriel d'accompagnement
Situation 2 – devis n° 88 : brouillon et édition du devis
Niveau 3 – Bati Rénov
L'élève calcule les surfaces à carreler, la longueur de plinthes en mètres linéaires, le nombre de plinthes et de sacs à commander.
Situation 1 – devis n° 808 : brouillon du devis, édition et courriel d'accompagnement
Situation 2 – devis n° 809 : brouillon et édition du devis
Simulation de Progiciel - Saisie des devis
Un module de gestion commerciale simulé, commun aux trois entreprises : l'élève se connecte à son nom, choisit l'entreprise et le devis à établir, saisit les lignes à partir du catalogue, envoie le devis au client par courriel, puis l'édite en PDF. À l'impression, les informations justes apparaissent en vert et un taux de réussite est calculé.
Lien court : edurl.fr/devis-en-ligne
Pour aller plus loin
Les scripts Python automatisent les calculs des dossiers : écrire un script en situation 1, puis repérer et corriger les erreurs d'un script en situation 2. Chaque fichier est testé, une fois les calculs faits à la main.