Bac Pro Accueil

PNF - Table ronde sur les évolutions des métiers de l'accueil (40:36 mn)

Le référentiel

Bac Pro Métiers de l'accueil

Le référentiel

Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente

Évolution des métiers du commerce et de la vente - table ronde

PNF 1 : Présentation de la table ronde (04:56 mn)

PNF Bac Pro MCVA - Évolution des métiers du Commerce et de la Vente

PNF 2 : L'impact de la digitalisation sur le parcours client (14:25 mn)

PNF Bac Pro MCVA - Évolution des métiers du Commerce et de la Vente

PNF 3 : Les conséquences de la digitalisation sur les métiers (17:01 mn)

PNF Bac Pro MCVA - Évolution des métiers du Commerce et de la Vente

PNF 4 : Compétences techniques attendues (13:17 mn)

Parcours M@gistère

Ce parcours de formation est constitué de plusieurs modules liés à la transformation de la voie professionnelle.

Les outils numériques

La révolution digitale modifie l'accès à l'information. Il vous est proposé des outils numériques selon les compétences mises en œuvre du référentiel

Des repères pour les compétences communes MRC

L’analyse des différents référentiels des diplômes composant la famille a permis d’identifier des compétences professionnelles communes

Séquence 1

Prendre contact dans le cadre d'une grande surface spécialisée

Séquence 2

Prendre contact dans le cadre d'une concession automobile

Séquence 3

Prendre contact dans le cadre d'un hôtel

Séquence 4

Identifier les besoins et proposer une solution adaptée au parcours client

Séquence 5

Assurer le suivi de la relation client

Séquence 6

Identifier les besoins et proposer une solution adaptée au parcours client