L'élève réalise sa dernière PFMP du CAP Équipier Polyvalent de Commerce chez Brico Dépôt. Il est amené à se projeter sur sa poursuite d'études et le relationnel client.
Les compétences et les savoirs mis en oeuvre
Les compétences
- Respecter une tenue professionnelle adaptée au contexte et à l’image de l’unité commerciale
- Adopter une attitude d’accueil
- Proposer des services associés et complémentaires
- Encaisser et/ou accompagner l’encaissement digital, automatique et/ou mobile
- Proposer un moyen de fidélisation
Les savoirs mobilisés
- Le contrat de travail
- La responsabilité sociétale des entreprises
- L’entreprise et ses performances
Les activités
- Activité 1 - Les spécificités du contrat d’apprentissage
- Activité 2 – Une tenue et une posture professionnelles adaptées
- Activité 3 – Les services associés et complémentaires
- Activité 4 – L’encaissement digitalisé
- Activité 5 – Un moyen de fidélisation
- Activité 6 - Les performances de l’entreprise
- Pour Approfondir : À réaliser en classe ! Co-Int français
- Pour Approfondir : À réaliser en classe ! L'analyse des enjeux sociaux, éthiques et environnementaux de l'entreprise dans ses activités
Support de l'élève
Support de l'enseignant