Actualisation 31/03/2022 - Les grilles E33 au format .pdf et .docx des épreuves en CCF et en ponctuel
Épreuve en CCF
E33 Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
Annexe 9 - Situation d’évaluation n°1 CCF : Phase préparatoire à la mise en œuvre d’une action de FDRC
Annexe 10 - Situation d’évaluation n°2 CCF : Présentation de la mise en œuvre de l’action de FDRC retenue Annexe 8 - Feuille de route pour la réalisation de la situation n°2
Épreuve en ponctuel
Annexe 11 - Situation d’évaluation E33 en ponctuel