Observatoire des métiers de l'aérien - Agent d'escale commercial et relation client (fiche métier)
Observatoire des métiers du transport urbain - cartographie et évolutions des métiers du transport urbain (notamment cartographie pages 16 et 17 + descriptions /caractéristiques des métiers liées à l'accueil parges 20 et 35) - Agent de sûreté / agent d'accueil et de prévention - conseiller commercial / guichetier / agent d'accueil