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Niveau 2
Le contrôle des documents commerciaux
Mon entreprise : La CHOCOLATERIE GOURMANDE
Activité : fabriquant de chocolats - Date : 31 mai 20N
Produit L133-3 du CODE du COMMERCE
La réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au voiturier, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée.
Si dans le délai ci-dessus prévu il est formé une demande d'expertise en application de l'article L. 133-4, cette demande vaut protestation sans qu'il soit nécessaire de procéder comme il est dit au premier alinéa.
Toutes stipulations contraires sont nulles et de nul effet. Cette dernière disposition n'est pas applicable aux transports internationaux.
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ÉLÉMENTS
Ligne
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ACTION CORRECTIVE auprès du FOURNISSEUR
L1
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
Quantité non conforme
Unité différente
Tarif différent
Produit manquant
Produit abîmé
Frais de livraison non conforme
Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
/
Réclamer un geste commercial (réduction)
Demander à ne pas facturer les frais de port
Remplacer le produit par celui commandé
Retourner le produit livré en trop
Retourner la quantité livrée en trop
Réclamer la quantité non livrée
Remplacer le produit abîmé/défectueux
S'informer sur la rupture de stock (attendre ou solliciter un autre fournisseur)
Alerter le fournisseur sur cette différence de PU HT pour ne pas facturer
L2
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
Quantité non conforme
Unité différente
Tarif différent
Produit manquant
Produit abîmé
Frais de livraison non conforme
Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
/
Réclamer un geste commercial (réduction)
Demander à ne pas facturer les frais de port
Remplacer le produit par celui commandé
Retourner le produit livré en trop
Retourner la quantité livrée en trop
Réclamer la quantité non livrée
Remplacer le produit abîmé/défectueux
S'informer sur la rupture de stock (attendre ou solliciter un autre fournisseur)
Alerter le fournisseur sur cette différence de PU HT pour ne pas facturer
L3
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
Quantité non conforme
Unité différente
Tarif différent
Produit manquant
Produit abîmé
Frais de livraison non conforme
Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
/
Réclamer un geste commercial (réduction)
Demander à ne pas facturer les frais de port
Remplacer le produit par celui commandé
Retourner le produit livré en trop
Retourner la quantité livrée en trop
Réclamer la quantité non livrée
Remplacer le produit abîmé/défectueux
S'informer sur la rupture de stock (attendre ou solliciter un autre fournisseur)
Alerter le fournisseur sur cette différence de PU HT pour ne pas facturer
L4
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
Quantité non conforme
Unité différente
Tarif différent
Produit manquant
Produit abîmé
Frais de livraison non conforme
Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
/
Réclamer un geste commercial (réduction)
Demander à ne pas facturer les frais de port
Remplacer le produit par celui commandé
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Retourner la quantité livrée en trop
Réclamer la quantité non livrée
Remplacer le produit abîmé/défectueux
S'informer sur la rupture de stock (attendre ou solliciter un autre fournisseur)
Alerter le fournisseur sur cette différence de PU HT pour ne pas facturer
L5
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
Quantité non conforme
Unité différente
Tarif différent
Produit manquant
Produit abîmé
Frais de livraison non conforme
Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
/
Réclamer un geste commercial (réduction)
Demander à ne pas facturer les frais de port
Remplacer le produit par celui commandé
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Réclamer la quantité non livrée
Remplacer le produit abîmé/défectueux
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L6
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
Quantité non conforme
Unité différente
Tarif différent
Produit manquant
Produit abîmé
Frais de livraison non conforme
Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
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L7
Type d'anomalie détectée
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Produit non commandé
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Tarif différent
Produit manquant
Produit abîmé
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Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
/
Réclamer un geste commercial (réduction)
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Remplacer le produit par celui commandé
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Retourner la quantité livrée en trop
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Remplacer le produit abîmé/défectueux
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L8
Type d'anomalie détectée
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Produit non commandé
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Action corrective
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Retourner la quantité livrée en trop
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L9
Type d'anomalie détectée
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Produit non commandé
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Produit manquant
Produit abîmé
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Action corrective
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L10
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L11
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L12
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L13
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
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Produit manquant
Produit abîmé
Frais de livraison non conforme
Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
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Remplacer le produit par celui commandé
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L14
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
Quantité non conforme
Unité différente
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Produit manquant
Produit abîmé
Frais de livraison non conforme
Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
/
Réclamer un geste commercial (réduction)
Demander à ne pas facturer les frais de port
Remplacer le produit par celui commandé
Retourner le produit livré en trop
Retourner la quantité livrée en trop
Réclamer la quantité non livrée
Remplacer le produit abîmé/défectueux
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L15
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
Quantité non conforme
Unité différente
Tarif différent
Produit manquant
Produit abîmé
Frais de livraison non conforme
Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
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Réclamer un geste commercial (réduction)
Demander à ne pas facturer les frais de port
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L16
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
Quantité non conforme
Unité différente
Tarif différent
Produit manquant
Produit abîmé
Frais de livraison non conforme
Délai de livraison non respecté
Délai de règlement non respecté
Réduction commerciale non conforme
Réduction financière non conforme
Action corrective
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Réclamer un geste commercial (réduction)
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L17
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
Quantité non conforme
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L18
Type d'anomalie détectée
Aucune anomalie
Produit non commandé
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