Qu'est-ce qu'une analyse concurrentielle ?
Comprendre le marché
Identifier les acteurs et leur positionnement
Identifier les opportunités
Détecter des niches ou des avantages compétitifs
Anticiper les menaces
Se préparer aux actions des concurrents
Les 4 étapes de l'analyse concurrentielle
-
Clarifier l'objectif de l'analyse
Questions à se poser
- Quel marché étudier ? (géographique, sectoriel)
- Quels concurrents analyser ? (directs, indirects)
- Quelles informations rechercher ?
- Pour quel usage ? (lancement produit, stratégie prix, positionnement)
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Identifier les concurrents
Concurrents directs
Entreprises proposant les mêmes produits/services à la même cible
Concurrents indirectsEntreprises répondant au même besoin avec une offre différente
Concurrents potentielsNouveaux entrants susceptibles d'arriver sur le marché
Sources d'identification : Google, annuaires professionnels, salons, réseaux sociaux, bases de données d'entreprises -
Collecter et analyser les données
Informations à collecter
- Offre : Produits/services, gamme, innovation
- Prix : Politique tarifaire, promotions
- Distribution : Canaux de vente, points de vente
- Communication : Messages, médias utilisés, présence digitale
- Positionnement : Image de marque, valeurs
- Performance : Parts de marché, croissance, résultats financiers
Sources d'information
- Sites web et réseaux sociaux des concurrents
- Rapports annuels et publications financières
- Presse spécialisée et études de marché
- Avis clients (Google Reviews, Trustpilot)
- Mystery shopping (visite incognito)
- Salons professionnels
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Interpréter et utiliser les résultats
Actions à mener :
- Identifier ses propres forces et faiblesses par rapport aux concurrents
- Repérer les opportunités de différenciation
- Ajuster son positionnement et sa stratégie
- Définir des axes d'amélioration
- Anticiper les évolutions du marché
Outils d'analyse concurrentielle
Analyse SWOT
Forces (Strengths), Faiblesses (Weaknesses), Opportunités (Opportunities), Menaces (Threats)
Permet d'analyser les facteurs internes (forces/faiblesses) et externes (opportunités/menaces) pour chaque concurrent et pour sa propre entreprise.
Matrice BCG (Boston Consulting Group)
Classe les produits selon 2 axes : part de marché relative et taux de croissance du marché
- Stars : Forte croissance, forte part de marché
- Vaches à lait : Faible croissance, forte part de marché
- Dilemmes : Forte croissance, faible part de marché
- Poids morts : Faible croissance, faible part de marché
Carte de positionnement (Mapping)
Représentation graphique du positionnement des concurrents selon 2 critères clés (ex: prix/qualité, innovation/tradition)
Utilité : Visualiser les espaces de marché occupés et identifier les opportunités de différenciation
Benchmark (Analyse comparative)
Comparaison systématique de ses pratiques, performances ou processus avec ceux des meilleurs concurrents
Domaines : Prix, service client, innovation, digital, logistique
Les 5 forces de Porter
- Intensité de la concurrence
- Menace des nouveaux entrants
- Pouvoir de négociation des fournisseurs
- Pouvoir de négociation des clients
- Menace des produits de substitution
Conseils pratiques
- Mettre en place une veille concurrentielle régulière
- Rester objectif dans l'analyse
- Croiser plusieurs sources d'information
- Actualiser régulièrement l'analyse
- Partager les résultats en interne
- Se concentrer uniquement sur les leaders
- Copier aveuglément les concurrents
- Négliger les nouveaux entrants
- Utiliser des informations non vérifiées
- Faire une analyse ponctuelle sans suivi
Exemples d'analyses concurrentielles
Contexte 1 : Supermarché - Analyse 4 concurrents
Benchmark concurrentiel
| Enseigne | Positionnement | Forces | Faiblesses |
|---|---|---|---|
| Concurrent A | Leader prix | Prix -15% vs marché | Choix limité |
| Concurrent B | Bio/Local | Qualité produits | Prix +20% |
| Concurrent C | Drive | Praticité | Pas de conseil |
| Notre magasin | Proximité | Service + horaires | Surface limitée |
Avantage concurrentiel : Proximité + service personnalisé + horaires 7h-21h
Contexte 2 : Cinéma - Benchmark local
Analyse 3 cinémas de la zone
| Critère | Cinéma A | Cinéma B | Notre cinéma |
|---|---|---|---|
| Salles | 12 salles | 6 salles | 8 salles |
| Places | 2400 | 800 | 1200 |
| Équipement | IMAX + 4DX | Standard | Dolby Atmos |
| Tarif adulte | 12 euros | 9 euros | 10,50 euros |
| Programme | Blockbusters | Art & Essai | Mixte |
Notre positionnement : Qualité son + programmation familiale + événements thématiques
Contexte 3 : Boutique vêtements - Analyse SWOT
Matrice SWOT complète
Analyse 5 concurrents identifiés :
- Prix : de 30 euros (fast-fashion) à 150 euros (créateurs)
- Styles : Fast-fashion, Créateurs locaux, Basics casual
Notre SWOT :
Forces : Service conseil personnalisé, retouches gratuites, marques exclusives
Faiblesses : Prix 20% au-dessus fast-fashion, surface réduite
Opportunités : Clientèle CSP+ en croissance, demande pour mode éthique
Menaces : E-commerce, concurrence centres commerciaux
Stratégie différenciation : Miser sur service premium et conseil personnalisé