Accueil Centre Commercial
Accueil et orientation au point information
Informations Centre Commercial
Nom : Centre Commercial
Niveaux : 3 étages + parking souterrain
Plan & Enseignes
- Niveau 0 : Alimentaire, services (FNAC, Carrefour)
- Niveau 1 : Mode, électroménager (Darty, H&M)
- Niveau 2 : Mode, beauté (Zara, Sephora)
- Parkings : -1 et -2 (accès par ascenseurs)
Orientation & Accès
- Escalators centraux : Hall principal
- Ascenseurs : 3 emplacements (entrées Est, Ouest, Centre)
- Ascenseur PMR : Entrée principale (signalé handicap)
- Toilettes : Chaque niveau, près des escalators
- Toilettes famille (table à langer) : Niveau 0, près parking
Services Clients
Point information : Niveau 0, hall central
Service client Darty : Niveau 1, au fond du magasin
Accueil Zara : Niveau 2, aile droite
Retour/échange produit : Diriger vers le service client du magasin concerné avec ticket
d'achat
Recrutement & Emploi
Entretiens : Prendre escalator/ascenseur jusqu'au niveau indiqué
- Zara : Niveau 2, se présenter à l'accueil du magasin
- H&M : Niveau 1, demander le responsable
- Candidatures spontanées : Déposer CV directement en magasin
Services Famille
- Table à langer : Toilettes niveau 0 (zone parking)
- Espace allaitement : Niveau 0, près du point info
- Poussettes gratuites : Point information
Accessibilité PMR
- Ascenseur PMR : Entrée principale, bien signalé
- Tous les niveaux accessibles
- Places parking PMR : Niveau -1, près ascenseur
- Toilettes PMR : Chaque niveau
Horaires
- Ouverture : 10h00 - 20h00 (lundi-samedi)
- Dimanche : 10h00 - 19h00
- Jours fériés : Horaires variables (se renseigner)
Situations Courantes
- Cliente mécontente : Diriger vers service client du magasin avec ticket
- Candidate entretien : Indiquer étage + accès rapide
- Famille urgence : Indiquer toilettes famille niveau 0
- PMR : Montrer ascenseur accessible le plus proche